Usability Psychologie voor Online Diensten

Hoe breinvriendelijker een website of app, des te groter de kans dat de gebruiker converteert tot een (blijvende) klant. Diensten staan daarin voor andere uitdagingen dan fysieke producten.

Wat verlangen potentiële klanten en gebruikers van diensten van de UX? Welke do's en don'ts gelden specifiek voor diensten? En hoe kun je de usability van een website of app gedegen onderzoeken? In dit webinar ontdek je de psychologische principes achter een uitmuntende usability voor diensten.

Beluister je deze webinar liever op Spotify? Klik hier:

Klik hier om de Key Insights te downloaden (2.6mb, PDF)

Klik hier om de Sheets te downloaden (8.9mb, PDF)