Hoe krijg ik mijn team écht in beweging? Een veelgestelde vraag door HR-professionals, leidinggevenden en ondernemers. Want je kunt nog zoveel systemen en beleid schrijven, maar de daadwerkelijke gedragsverandering op de werkvloer blijft vaak uit. En dit is niet gek.  De sleutel ligt namelijk vaak niet in meer regels, maar in een slimmere toepassing van psychologie.

Van wildplassen en geluidsoverlast tot zwerfafval en het lastigvallen van mensen op straat; wangedrag is een hardnekkig probleem waar steden en gemeenten mee worstelen. De standaardoplossing is vaak een awareness-campagne of dreigen met boetes, maar de psychologie leert ons dat dit zelden de meest effectieve aanpak is. Sterker nog, soms maakt het de situatie alleen maar erger.

In ons laatste webinar onderzochten we hoe je met slimme 'nudges' en psychologische inzichten wangedrag wél effectief kunt aanpakken. Want wat als de oplossing voor een smerige wijk juist niet zwaardere straffen zijn, maar iets veel simpelers? 

Hoe verander je gedrag? Het is een vraag die marketeers, beleidsmakers en managers dagelijks bezighoudt. Vaak grijpen we naar een bekende techniek: een subtiel ‘duwtje in de rug’, beter bekend als nudging. Maar wat als je mensen niet alleen wilt sturen, maar ze ook de vaardigheden wilt geven om zélf duurzaam betere keuzes te maken?

Dan komt een andere krachtige strategie om de hoek kijken: boosting. In ons webinar over Nudging v.s. Boosting doken we diep in deze twee methoden. Waar nudging de omgeving aanpast om gedrag te beïnvloeden, richt boosting zich op het versterken van de competenties van mensen. Wat is effectiever en, belangrijker nog, wanneer zet je welke strategie in?

Een nieuw CRM-systeem, de overstap naar herbruikbare mokken, of een aangepast veiligheidsprotocol. Binnen organisaties wordt er continu veranderd. Toch mislukt de adoptie van die veranderingen vaker wel dan niet. We gaan er vaak vanuit dat mensen rationeel zijn: we informeren ze en verwachten dat ze hun gedrag aanpassen. Of we stuiten op een muur van weerstand.

Maar wat als die weerstand helemaal geen onwil is, maar simpelweg een 'lui' brein dat vasthoudt aan ingesleten gewoontes? In ons laatste webinar doken we in de psychologie van verandermanagement en lieten we zien hoe je met slimme nudges frictie wegneemt en mensen wél meekrijgt.